СЕРВИСНЫЕ УСЛОВИЯ
1. Условия заказа
Настоящие «Условия заказа» являются публичной офертой, предлагающей заключить договор купли-продажи на следующих условиях.
Заказы в интернет магазине принимаются только от физических лиц Российской Федерации старше 18 лет( далее – Покупатель).
деятельности.Продавец – ООО «ДЕРЕВО ЖИЗНИ», (далее – Компания). контактный адрес 630087, г. Новосибирск, проспект Карла Маркса, д. 26/4,. Телефон 8(383)3750086 e-mail:support@derevogizni.com
«Покупатель», приобретает товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
К отношениям между «Покупателем» и«Компанией» применяются положения ГК РФ о купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
Размещая заказ у «Компании», на интернет сайте, по телефону, факсу, почте, электронной почте или через СМС-сообщение, Вы даете «Компании» согласие на обработку своих персональных данных(фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, факса, адреса электронной почты, даты рождения, пола, паспортных данных),а также иная указанная мною информацияна любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с«моими персональными данными», включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в соответствии со ст.3, ст.9, ст.15 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. (далее – «Закон»).В маркетинговых целях в целях рассылки каталогов для продвижения «Компанией» товаров на рынкеи в иных коммерческих целях, определенных видами деятельности в Уставе Компании, а также на их передачу персональных данных любым третьим лицам на территории России.
Оформив заказ, Вы соглашаетесь с тем, что «Компания» под свою ответственность вправе поручить обработку персональных данных любому третьему лицу по своему усмотрению при условии соблюдения требований ст.6 Закона, в том числе осуществления таким лицом конфиденциальности и защиты персональных данных. При этом согласие на обработку персональных данных и иные вышеуказанные действия предоставляется Вами без ограничения срока его действия. Согласно п.5 ст.21 Закона, настоящее согласие может быть отозвано только при условии письменного уведомления Компании не менее чем за 180 дней до предполагаемой даты прекращения использования данных «Компанией» (соглашение между мною и Оператором). Оформив заказ, Вы также соглашаетесь с тем, что факт регистрации на интернет-сайте Компании (www.greenvitamin-sib.com) и/или оформление заказа товара у Компании с учетом предварительного ознакомления с настоящим текстом является в соответствии с п.1 ст.9 Закона достаточной формой согласия на обработку Ваших персональных данных. Указанная форма согласия позволяет подтвердить факт получения Вашего согласия, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения Вашего свободного волеизъявления «Компании» не потребуются.
Оформив заказ, Вы извещаете о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием заказа и выражаете согласие на заключение договора в соответствии с ч. 2 ст. 158 ГК РФ.
Оформив заказ, Вы подтверждаете, что Ваше согласие является конкретным, информированным и сознательным.
Оформив заказ, Вы также соглашаетесь с получением рекламы и информации от Компании по сетям электросвязи, в том числе через Интернет, в соответствии со ст.18 Ф3 «О рекламе» от 13.03.2006г.
2. Стоимость заказа и сервисный сбор
Для определения общей стоимости Вашего заказа необходимо сложить цены всех выбранных Вами товаров. К стоимости каждого заказа
добавляется региональный сервисный сбор за доставку. Размер сервисного сбора зависит от региона доставки заказа - от 3% до 5% .
*В случае оплаты наличными, Вы оплачиваете представителю стоимость заказа + доставку.
Минимальная стоимость заказа — 2400 рублей.
3. Обработка и сроки выполнения заказа
Обработка заказа начинается сразу же после его поступления. При наличии всех заказанных Вами товаров на складе Компании. Вашзаказ отправляется сразу через Почту России и его филиал «ЕМС Почта России».А также через Курьерскую службу ООО «Курьер Сервис Экспресс Новосибирск», ООО «ТНТ Экспресс Уорлдуайд (СНГ)СПСР-Экспресс», ЗАО « Армадилло Бизнес Посылка»или в выбранный Вами Пункт выдачи заказов, в таком случае срок доставки заказа составит от 5 дней до 2 недель в зависимости от выбранного способа доставки. Компания не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, в случаях форс-мажорных обстоятельств, за задержку доставки отправлений. Срок доставки заказа Почтой России занимает, как правило, 1-4 недели с момента формирования посылки в г.Новосибирске, в зависимости от региона проживания. Срок доставки Курьерской службой составляет 5-10 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Новосибирске. Доставка производится по удобному для Вас адресу и в удобное время. Срок доставки в Пункты выдачи заказов, расположенные в городе Иркутск иСанкт- Петербург составляет 3-7 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Новосибирске. Срок доставки в пункты выдачи заказов, расположенные в других городах России составляют от 3 до 10 рабочих дней с момента формирования посылки в г. Новосибирске.
Если на момент размещения заказа какой-либо из заказанных вами товар,отсутствует на складе, то ваша посылка будет дополнена и отправлена в течение 1-2 недель. Если за это время, отсутствующий товар не прибыл на склад, посылка формируется и отправляется без него, чтобы не увеличивать срок ожидания заказа. Товары, прибывшие на склад после отправления первой посылки, высылаются отдельно по мере поступления за счет компании. Предложение действительно при наличии товара. Общий срок доставки заказа составляет максимально 4 недели с момента размещения заказа. В случае, если в указанный период времени, заказанный Вами товар не прибыл на склад, Вам направляется смс-уведомление на номер мобильного телефона, оставленного Вами при оформлении заказа о том, что указанный товар не может быть доставлен.
4.Получение посылки
При получении заказа Вы можете в присутствии работника почты (курьера, сотрудника Пункта выдачи заказов) вскрыть посылку и проверить ее содержимое согласно счету к заказу, находящемуся внутри посылки.
В случае несоответствия содержимого счету к заказу, необходимо составить Акт, который должен быть подписан Вами и работником почты (курьером или сотрудником Пункта выдачи заказов).
При наличии какой либо рекламации, необходимо направить через Почту России в адрес Продавца (ООО «Дерево Жизни») копию Акта, копию квитанции к заказу, копию товарного чека и заявление на возврат (в случае, если ошибочно был вложен другой товар также, возвратить такой товар). Обращаем Ваше внимание, что товар не должен отправляться наложенным платежом.
В случае не до вложения товара согласно вышеуказанным документам Вам возвращается стоимость такого товара почтовым переводом.
При несоблюдении этих условий рекламации по поводу несоответствия количества фактически полученного товара списку вложения не принимаются.
5. Переход права собственности на Товар
Право собственности на Товар переходит к «Покупателю»в момент принятия заказа от представителя компании или курьерской службы при условии оплаты Товара и подписания товаросопроводительных документов.
6. Возврат товара
Право на возврат Товара может быть принято только в случае, если он не был в употреблении и находится в оригинальной упаковке с заполненным бланком возврата. Заявление на возврат будет рассмотрено в срок не позднее 10 дней с даты его получения. Стоимость возвращенного товара по прайсу (без сервисного сбора) будет отправлена Вам почтовым переводом или перечислена на Ваш персональный счет для оплаты Ваших заказов. Стоимость сервисного сбора Покупателю не возвращается.
В случае если Вы не забрали Ваш заказ своевременно, то посылка отправляется назад в адрес Компании ООО «Дерево Жизни» по адресу 630087, Новосибирск , Карла Маркса 26/4
7. Согласно правилам Компании клиент может иметь только один зарегистрированный клиентский номер в данной Компании. При обнаружении дублированных клиентских номеров Компания оставляет за собой право заблокировать второй и более клиентские номера.
8. Продавец оставляет за собой право отказать в обработке будущих заказов в случае недобросовестного поведения Покупателя (например, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от выкупа доставленных заказов, в случае предоставления недостоверных персональных данных, при возврате испорченных покупателем товаров или товаров бывших в употреблении и пр.).
Узнать о возможности оформить доставку заказа с курьером или в Пункт выдачи заказов в Вашем городе можно на сайте www.greenvitamin-sib.com в разделе Услуги /Доставка или по телефону (383) 375-00-82.
Настоящие Сервисные Условия являются условиями договора купли-продажи, заключенного между Вами и ООО «Дерево Жизни». Данное предложение о приобретении товаров действует в случае наличия товаров на складе.
Если у Вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону (383) 375-00-86
_____________________
* ООО «Дерево Жизни», ОГРН 1095475001654ИНН/КПП 5433177286 / 543301001
Юридический адрес:, 630087, Новосибирск , Карла Маркса 26/4
